Кой сме ние:

Онлайн магазин www.hrimarcomfort.com, представляван от Хримар Комфорт ЕООД, регистрирана в Търговския регистър към Агенция по вписванията с ЕИК 208387615, държи да запознае своите потребители с политиката за защита на личните данни. Целта е всички клиенти да са максимално информирани относно това как и за какви цели се обработват техните лични данни.

Нашият онлайн магазин работи в пълно съответствие с българското и европейското законодателство, включително с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни. Политиката за поверителност е в унисон с Общите условия на магазина, но представлява отделен документ.

Дефиниции

  • Лични данни – всяка информация, която идентифицира физическо лице, като име, ЕГН, телефон, адрес и др.
  • Специални лични данни – данни за раса, етнически произход, религия, политически убеждения и други, които се обработват при специални условия.
  • Регламент – Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), който урежда обработката на личните данни в Европейския съюз.

Защо обработваме лични данни?

Хримар Комфорт ЕООД обработва лични данни само с цел нормалната си търговска дейност, съгласно закона. Това включва:

  • Обработка на поръчки, заявки и запитвания.
  • Изготвяне на оферти и договори.
  • Маркетингови кампании и статистически анализи.
  • Осигуряване на сигурност и защита срещу злонамерени действия.

В определени случаи личните данни се обработват и за изпълнение на законови изисквания, като например предаване на информация на компетентни органи, изпълнение на счетоводни задължения или съдебни процедури.

Какви лични данни събираме?

  • Три имена
  • ЕГН или личен номер на чужденец
  • Постоянен адрес
  • Данни, необходими при сключване на договор или издаване на оферта
  • Данни за доставка и контакт (телефон, имейл)
  • Данни, свързани с рекламации и връщания
  • Данни за издаване на фактури и счетоводни документи

Без тези данни не можем да осъществим продажба и доставка на продуктите.

Обработка на лични данни

Обработваме личните данни само с изричното съгласие на потребителя, освен в случаите, предвидени от закона (напр. за сигурност, разследване на злоупотреби, обслужване на поръчки). Достъп до данните имат само служители и контрагенти, които се нуждаят от тях за изпълнение на задълженията си.

Съгласие на потребителя

Потребителят дава съгласие за обработка на личните си данни чрез ясно изразено волеизявление (писмено, устно или с действие). Съгласието може да бъде оттеглено по всяко време.

Лица под 16 години не се обработват без разрешение от родител или настойник.

Права на потребителя

Потребителят има право да:

  • Получи информация дали и как се обработват личните му данни
  • Изисква корекция или изтриване на данни
  • Възразява срещу обработка
  • Откаже обработка за маркетингови цели
  • Подаде жалба до компетентен орган

Исканията могат да се отправят на [email protected].

Защита на данните

Прилагаме технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу неправомерен достъп, загуба или изтичане. Данните се съхраняват сигурно както в електронен, така и в хартиен вид.

Предаване на данни на трети лица

Данните могат да бъдат предоставяни на доставчици на услуги и трети страни само с цел изпълнение на поръчки и при стриктно спазване на договорни клаузи за поверителност.

Съхранение на данни

Данните се съхраняват за период, съобразен с изискванията на законодателството (до 11 години за счетоводни документи, до 5 години при договори и др.).

Контакти за лични данни

Действащият орган по защита на личните данни е:
Комисия за защита на личните данни
гр. София, бул. Цветан Лазаров 2, ПК 1592
Тел.: 02 915 3518
Email: [email protected]
Уеб: www.cpdp.bg

Хримар Комфорт ЕООД си запазва правото да актуализира тази политика при промени в законодателството или дейността си. Последна редакция: 07.07.2025